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Finalidad y base jurídica
Tratamos las consultas, correcciones y propuestas sobre la base de nuestro interés legítimo en atender a quienes contactan con la publicación y mantener la calidad del contenido, conforme al artículo 6.1.f del RGPD. Las solicitudes relativas a protección de datos se atienden por obligación legal, conforme al artículo 6.1.c. Facilitar nombre, correo y mensaje es necesario para poder responder; si no los proporcionas no podremos gestionar la consulta.
Destinatarios y proveedores
No vendemos ni cedemos tus datos. Los proveedores de alojamiento y correo actúan como encargados del tratamiento. Solo comunicaremos información a administraciones, autoridades o tribunales cuando exista una obligación legal. No realizamos transferencias internacionales por decisión propia; los proveedores aplican las garantías previstas en sus condiciones de tratamiento y, cuando corresponda, cláusulas contractuales tipo.
Conservación
Conservamos las consultas ordinarias durante un máximo de doce meses desde la última comunicación. Después las eliminamos, salvo que sea necesario mantenerlas bloqueadas para cumplir una obligación legal o atender posibles responsabilidades. Los registros de ejercicio de derechos se conservan durante los plazos legalmente exigibles. La limitación temporal por IP del formulario caduca a los quince minutos.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando resulten aplicables escribiendo a balconvivo@pluravia.com e indicando qué derecho deseas ejercer. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Responderemos dentro de los plazos previstos por la normativa y podremos pedir información necesaria para verificar tu identidad.
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Vigencia
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